Question 1

Teklifi nasıl alırım, ücretli mi?

Accepted Answer

WhatsApp'tan yazmanız yeterli; mesai saatlerinde 30 dakika içinde dönüş yapıyoruz. Keşif ve teklif tamamen ücretsizdir; teklifimiz yazılıdır ve iş sırasında ek ücret çıkmaz.

Question 2

Fiyatlar neye göre belirleniyor?

Accepted Answer

Alanın büyüklüğü (m²), temizlik sıklığı, personel sayısı ve özel ekipman ihtiyacına göre belirlenir. Bu kalemler teklifte tek tek görünür; “her şey dahil” belirsizliğiyle çalışmayız.

Question 3

Personeliniz sigortalı mı?

Accepted Answer

Evet, istisnasız. Tüm personelimiz SGK'lıdır; sabıka kaydı sorgusu ve referans kontrolünden geçer. Kurumsal müşterilerimize personel evraklarını dosya hâlinde sunarız.

Question 4

Mekânıma gelecek kişileri önceden bilebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Görevli personelin isim listesi hizmet öncesinde bildirilir; ekibimiz sahaya üniformalı ve kimlik kartlı çıkar. Periyodik hizmetlerde talep ederseniz hep aynı ekip gelir.

Question 5

Temizlik malzemelerini kim karşılıyor?

Accepted Answer

Ekipman ve profesyonel temizlik ürünleri bize aittir ve fiyata dahildir. Tercih ederseniz sizin tedarik ettiğiniz ürünlerle de çalışabiliriz.

Question 6

Mesai saatleri dışında çalışıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Ofis ve işyerlerinde mesai öncesi, sonrası ve hafta sonu; fabrikalarda vardiya aralarında ve planlı bakım duruşlarında çalışacak şekilde planlama yapıyoruz.

Question 7

Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?

Accepted Answer

Seyhan merkez olmak üzere Adana genelinde tüm ilçelere hizmet veriyoruz. Çevre iller için proje bazlı değerlendirme yapıyoruz; konumunuzu WhatsApp'tan yazmanız yeterli.

Question 8

Sözleşmeli çalışmak zorunda mıyım?

Accepted Answer

Hayır. Tek seferlik hizmet de alabilirsiniz. Periyodik ihtiyaçlarda sözleşme; sabit fiyat, öncelikli planlama ve raporlama avantajı sağlar.

Question 9

Verdiğiniz hizmetten memnun kalmazsam?

Accepted Answer

Teslim sırasında kontrol listesiyle birlikte gezilir; eksik bulduğunuz nokta aynı ziyarette giderilir. Memnuniyet garantisi sözleşmemizin yazılı maddesidir.

Question 10

Kullandığınız ürünler sağlığa uygun mu?

Accepted Answer

Evet. Tüm ürünlerimiz sağlık ve güvenlik bildirimlerine uygundur; çocuklu, evcil hayvanlı alanlar ve gıda üretim tesisleri için uygun serilerle çalışırız.

Question 11

Faturalı çalışıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, tüm hizmetlerimiz kurumsal fatura ile belgelenir. Kurumsal müşterilerimiz için cari hesap ve dönemsel ödeme planı seçenekleri mevcuttur.

Question 12

Randevuyu ne kadar önceden vermem gerekir?

Accepted Answer

Periyodik hizmetler planlıdır; tek seferlik işlerde çoğunlukla aynı hafta, acil durumlarda (örneğin teslim öncesi inşaat temizliği) aynı gün planlama yapabiliyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Fiyat & Teklif

Personel & Güvenlik

Hizmet Kapsamı

Sözleşme & Fatura

Ürünler

Sorunuz Burada Yok mu?